Продажи на маркетплейсе могут быть непредсказуемыми. Один месяц всё идёт отлично, а следующий приносит разочарование. Резкое падение продаж на Ozon может быть связано с различными факторами. В этой статье мы разберем основные причины и расскажем, что делать, чтобы восстановить динамику.
Основные причины падения продаж на Ozon
1. Изменения в алгоритмах ранжирования
Ozon периодически обновляет алгоритмы, которые определяют порядок показа товаров. Если ваши товары стали менее видимыми в поисковой выдаче, это может напрямую повлиять на конверсию.
Что делать?
- Проанализируйте позиции ваших товаров по ключевым запросам.
- Оптимизируйте карточки: улучшите описание, фотографии и добавьте релевантные ключевые слова.
2. Усиление конкуренции
Количество продавцов на Ozon растёт, и ваши конкуренты могут снижать цены, запускать акции или улучшать свои предложения.
Что делать?
- Мониторьте цены и остатки конкурентов через инструменты аналитики, такие как MPStats.
- Участвуйте в акциях Ozon и предлагайте конкурентные скидки.
- Обновляйте ассортимент, добавляя востребованные товары.
3. Ошибки в настройке рекламы
Неверно настроенные рекламные кампании или снижение их бюджета могут привести к потере покупательского потока.
Что делать?
- Проверьте эффективность текущих рекламных кампаний.
- Убедитесь, что ключевые слова и ставки соответствуют реальным запросам вашей аудитории.
- Инвестируйте в продвижение новых товаров, чтобы вернуть видимость.
4. Сезонные колебания
На Ozon спрос часто зависит от времени года. Например, товары для школы популярны в августе, а новогодние украшения — в декабре. Если ваш ассортимент сезонный, это может быть причиной падения.
Что делать?
- Планируйте сезонные запуски и заранее подготавливайте складские запасы.
- Внедрите новые товарные категории, которые востребованы круглый год.
5. Негативные отзывы и снижение рейтинга
Плохие отзывы и низкая оценка товара или магазина существенно влияют на конверсию.
Что делать?
- Постоянно мониторьте отзывы.
- Работайте над устранением причин недовольства покупателей.
- Улучшите упаковку, логистику и качество обслуживания.
6. Проблемы с логистикой
Если вы столкнулись с задержками доставки или неактуальными остатками на складе, это может отпугнуть покупателей.
Что делать?
- Убедитесь, что информация о доступности товара актуальна.
- Улучшите процессы фулфилмента и сотрудничайте с надёжными партнёрами по логистике.
Как вернуть продажи на Ozon?
Проанализируйте статистику
Используйте данные Ozon Seller и сторонние аналитические инструменты для выявления провалов в воронке продаж.
Проверьте эффективность карточек
Обновите фотографии, описание и SEO-оптимизацию.
Перезапустите рекламные кампании
Настройте новые кампании с учётом изменений спроса и конкуренции.
Участвуйте в акциях и промо Ozon
Специальные предложения увеличивают видимость ваших товаров на платформе.
Обратитесь к экспертам
Если вы не можете выявить причину падения самостоятельно, обратитесь за помощью к профессиональному агентству.
Используйте данные Ozon Seller и сторонние аналитические инструменты для выявления провалов в воронке продаж.
Проверьте эффективность карточек
Обновите фотографии, описание и SEO-оптимизацию.
Перезапустите рекламные кампании
Настройте новые кампании с учётом изменений спроса и конкуренции.
Участвуйте в акциях и промо Ozon
Специальные предложения увеличивают видимость ваших товаров на платформе.
Обратитесь к экспертам
Если вы не можете выявить причину падения самостоятельно, обратитесь за помощью к профессиональному агентству.
Маркетплеер — поможем понять, почему упали продажи
Наше агентство помогает продавцам на Ozon оптимизировать карточки товаров, настраивать рекламу, анализировать конкурентов и находить точки роста. Мы знаем, как восстановить продажи и превратить ваш магазин в лидера категории. Свяжитесь с нами, и мы разработаем стратегию, которая вернёт ваших покупателей!